Tire suas dúvidas

Possui Loja Física?  
Não, a MD INFO BELÉM não dispõe de uma loja física aberta ao público. Contudo, oferecemos um endereço físico para retiradas de pedidos feitos através do nosso site, de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 16h.

Contato e Atendimento:  
Se ao ligar não obtiver resposta, disponibilizamos diversos meios de contato:

- E-mail: atendimento@mdinfobelem.com.br  
- WhatsApp: (91) 9.8332-6376 (apenas mensagens)  
- Telefone Fixo: (91) 4042-1157  
- Formulário de Contato: Disponível em nosso site

Ligações são ideais para dúvidas rápidas ou consulta de estoque. Para dúvidas específicas sobre peças, recomendamos enviar uma foto da peça junto com marca e modelo do notebook via mensagem.

Entregas e Retiradas:  
Todos os produtos estão disponíveis para pronta entrega, a menos que esgotem. Realizamos entregas em domicílio de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Pedidos confirmados até 14h são entregues no mesmo dia. Confira a lista de bairros atendidos em nosso site. Para regiões fora da lista, o envio é feito via correios.

- Horário de Entregas via Motoboy: Nossas entregas são efetuadas de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h. Pedidos feitos após as 14h serão programados para entrega no próximo dia útil. Vale ressaltar que não realizamos agendamento de horários específicos para entrega. Asseguramos a realização das entregas em dias úteis, dentro do intervalo estabelecido, para maior conveniência e eficiência no serviço prestado.

Após Realizar um Pedido:  
Aguarde a confirmação de processamento do seu pedido. Você será notificado para retirada no nosso endereço:

Conjunto Providência, Quadra 16,
Rua 7, Número 222
Bairro: Val-de-Cans
CEP: 66110-101
Belém-PA.

Emissão de Nota Fiscal:  
- Sim, emitimos Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) para todas as compras.

Entregas Especiais e Fora de Área:  
- Não realizamos entregas em feriados, fins de semana, ou locais públicos como praças e shoppings. Para cidades fora de Belém, o envio pode ser feito por barco, van, correios, ou transportadora, dependendo da localidade.

Falhas na Entrega:  
- Em caso de ausência, uma segunda tentativa será feita no mesmo dia ou no próximo dia útil. Após duas tentativas sem sucesso, o pedido será cancelado e o valor estornado. Caso o motoboy não encontre o endereço, entraremos em contato.

Recebimento de Produto Incorreto:  
- Caso receba uma peça diferente da solicitada, entre em contato informando o número da NF-e ou do pedido para solicitar a troca.

Por que os preços variam conforme a localização?

- Nossos preços podem variar de acordo com o estado de destino devido a diferenças nas alíquotas de ICMS e custos logísticos adicionais.